GSP評審-金讚百家好店評選機制-詹翔霖老師GSP評審

GSP評審-金讚百家好店評選機制-詹翔霖老師GSP評審 GSP評審-金讚百家好店評選機制-詹翔霖老師 金讚百家好店評選機制採用「資格審查」、「書面審查(20%)」、「實地訪查(60%)」、「網路票選(20%)」四個項目進行評選，各評選項目說明如下： (一)、資格審查 針對業者之報名資料進行資格審查，合乎資格審查之之店家方能進入後續評選。 (二)、評分說明 1. 書面審查及實地訪查 書面審查佔20%、實地訪查佔60%，由評審委員針對報名資格通過之店家，依各項評分內容進行評分。配分說明如下： 評分內容 評分提示 書面審查分數 實地訪查分數 店家故事與特色 店家簡介(介紹發展歷程或品牌相關故事)與經營理念、社會責任或公益等。 4分 -- 商品設計與創意 結合在地特色、具創意或特殊設計或獨特功能等。 4分 -- 商品管理與行銷 確保或提升商品品質作法、行銷管道、得獎或媒體報導、參展紀錄等。 4分 -- 完整提供商品與營業場所照片 照片完整無缺漏，請提供3000*2000像素(至少3MB以上)之照片供評審參考、網路票選及專刊製作使用: • 商品照2張 • 商品陳列照1張 • 店家門面照1張 • 店內環境照1張 • 店外環境照1張 • 廚房照1張(餐飲類、食品類提供) 4分 -- 客訴處理與與顧客互動 客訴管道及處理方式、服務人員要求、顧客互動等。 4分 -- 服務品質與態度 服務態度、商品介紹應對、服務守則、員工訓練等。 -- 10分 外語服務 產品目錄有雙語或多語、外語設施標示(如招牌或場所指示標示)、網站或文宣提供外語資訊等 -- 10分 空間感受與環境整潔 店內外環境整潔、垃圾分類、友善消費環境(如騎樓暢通、服務指標清楚、商品陳設易於顧客選購、無障礙設施…等)、店內外擺設設計。 10分 響應環保節能 廢棄物管理(如不主動提供免洗餐具、資源回收)、響應節能環保作為(如節能裝置、採用環保材質)等 -- 5分 商品特色與質感 商品獨特性、商品在地特色或文化性、商品質感等。 -- 10分 商品資訊完整度 商品提供完整資訊(如名稱、售價、商品成份或原料材質、製造保存日期、產地等)、商品或原料食材有相關檢驗報告並有公開揭露或說明…等。 -- 5分 商業現代化程度 官方網站、Facebook粉絲頁、行動科技運用(如QRcode、APP、網購通路、行動支付…等)。 -- 5分 有利評分相關資料 書面資料正確性以及有利審查之相關資料(如:顧客意見或客訴處理追蹤紀錄、認證或檢驗證明文件、專利或獲獎證明、外語證照(如英檢)、衛生優良店…等)。 -- 5分 合計 20分 60分 2.網路票選 票選(佔總成績20%)開放民眾共同參與票選，由民眾以電子信箱登入會員或以臉書(facebook)帳號登入票選系統進行投票。 • 網路票選期間為7月8日中午12:00至8月23日中午12:00截止。 • 民眾於網路票選期間可至活動官網參加投票，每人可投「百家好店」10次及「金讚百家好店」10次，不得重複投相同店家。 • 為吸引民眾踴躍投票，主辦單位規劃『全民投起來』活動，民眾參與投票可享下列中獎機會或好康： • 電子兌換券 民眾完成線上投票後可領取所投票店家限量之電子優惠折扣或贈品兌換券，兌換期間為投票日起算14天內，使用時需持手機/平板登錄活動網站，然後出示電子兌換券由店家工作人員按『馬上兌換』鍵進行兌換作業。 (電子兌換券內容有「優惠折扣」或「贈品」，由店家自行上網登錄系統填寫，並可於網路票選期間自行新增優惠折扣或贈品) • 全民投起來(獎項由主辦單位提供) 凡投1次票即可獲得1次抽獎機會，最多20次機會。投票活動結束後將由主辦單位統一抽出獎項幸運得主，預計抽獎日期為9月4日。 網路投票計分內容如下: 票數基準 可獲得分數(總分) 網路票選 (20%) 總票數達10票 1分 總票數達20票 2分 總票數達30票 3分 總票數達40票 4分 總票數達50票 5分 總票數達60票 6分 總票數達70票 7分 總票數達80票 8分 總票數達90票 9分 總票數達100票 10分 總票數達150票 12分 總票數達250票 14分 總票數達500票 16分 總票數達750票 18分 總票數達1000票 20分 (三)、評比須知 1、各組依總分比序，如總分相同，依序由實地訪查→書面審查各項得分比序。如上述各項得分皆相同，將由主辦單位參照評審委員最後意見決定。 2、金讚百家好店各類別之錄取名額將按店家報名類別的比例分配。 3、108年臺南金讚．百家好店徵選活動將錄取50家金讚百家好店。總分未達最低標準80分則不予入選，主辦單位並得採不足額入選。