神秘客報告績效評分標準-詹翔霖顧問

神秘客報告績效評分標準-詹翔霖顧問 神秘客報告績效評分標準 神秘客公司有責任對委託者提供最完整的報告內容，因此公司針對神秘客完成的報告進行檢視、修改、並以神秘客績效評分。 神秘客報告評分標準： 內容和評論 40% 1. 報告內容需要提出關鍵點 2. 能針對提問的內容，客觀詳細說明訪視之過程 3. 無多餘及無關店家評論 4. 無個人情緒參雜 遵循報告規範 30% 1. 按照報告的基本規範撰寫報告。 報告內容誤差和用詞精確 20% 1. 需能言詞使用文字表述 2. 需有正確文辭表達能力 報告準時 10% 1. 訪視結束後需在 24 小時內提交報告 2. 不延遲在規定時間內呈交報告 神秘客報告績效評分標準-詹翔霖顧問