發表文章

將帥營主管服務力-服務的品質保證PDCA步驟-詹翔霖副教授

將帥營主管服務力-服務業的經營問題分析與解決方法-詹翔霖副教授

將帥營主管服務力-服務品質設計成PDCA法則-詹翔霖副教授

將帥營主管服務力-服務業的顧客滿意形成構造要素-詹翔霖副教授

將帥營主管服務力-服務意識的訓練PDCA法則-詹翔霖副教授

將帥營主管服務力-服務稽查與不滿意顧客的追蹤流程-詹翔霖副教授

將帥營主管服務力-服務檢查系統的流程化-詹翔霖副教授

將帥營主管服務力-消費者如何回應不滿意-詹翔霖副教授

將帥營主管服務力-消費者滿意模式與因應策略-詹翔霖副教授

將帥營主管服務力-顧客服務的滿意空間期待-詹翔霖副教授

將帥營主管服務力-顧客服務品質模式五大缺口-詹翔霖副教授

將帥營主管服務力-顧客對服務的事前期待-詹翔霖副教授

將帥營主管服務力-顧客滿意服務的效果-詹翔霖副教授

中國生產力中心-顧問師班-企業診斷程序教材-詹翔霖副教授CPC

純發牛排館-餐飲營收評估與預估計算-85-日記流水帳-詹翔霖

汽訓種子人員訓練-91-教育訓練人員的溝通與激勵管理-詹翔霖副教授

多媒體暨網路設計應用班-88-現代化行銷概論-詹翔霖老師

將帥營主管服務力-顧客需求與服務滿意關係-詹翔霖副教授

中國生產力中心CPC經營管理顧問師-89-E世代企業核心競爭力-詹翔霖副教授

署茗職茶-茶飲連鎖加盟管理教材-市場促銷價格策略-詹翔霖副教授

嗨聚鍋物麻辣鍋-餐飲管理教材-聚焦市場族群需求-市場價格策略-詹翔霖副教授