贏的策略──掌握商圈
在流通業競爭劇烈的時代,誰能掌握通路,誰就能掌握市場。
連鎖店的通路就是開店,要開店就要考慮商圈、要看地點,「開店看地點」正是零售業的至理名言。
國內許多加盟的連鎖店,為了加盟業者的權益,在開店策略上,常常以開店的地點為中心,劃出商圈範圍並加以保護,有些是一公里 ,有些是區域劃分,如北、中、南、東,或者是劃分成都市、鄉村、城鎮等,如果是以一公里 商圈來劃定保護範圍,則在實際運作上將可能發生以下的問題點:
1、除非嚴格控制開店家數,否則隨著企業的成長,開店家數也會跟著成長,當湊到一定開店家數後,商圈重疊所衍生的利益衝突,將成為連鎖企業總公司的惡夢,加盟業者為了商圈問題,可能終日吵鬧不休,最後拆夥勞雁分飛者,屢見不鮮。
2、分店愈開愈多,如果制度上未加以規範,則每開一店即代表增加股東一人,眾多的股東,在意見的統合上,並非易事。常常是總公司有利的政策與規定即加以配合,不利的則置之不理,或者抗爭到底,要形成共識談何容易。理論上FC店由於總公司擁有部份或者較高的股權,決策之形成是以總公司為主,FC店為輔;但當眾多的小股東涯集成一股談判的力量時,除非大股東是三頭六臂,否則不可能輕易擺平,有經驗的連鎖業經營者會傾向於在RC店與FC店有某些比例的考慮,是較明智的作法。
3、針對內部創業的FC店,當開店家數達到某一個程度時,總公司也會面臨到
(一)是否有足夠成熟的新商圈可供繼續開店
(二)公司內部可加盟開店的優秀員工眾多,卻又面臨無店可開的窘境,當然,在公司內部可以把員工生涯規劃做好,使大家做一個快樂的上班族,但中國人的傳統性格是「寧為雞首,不為牛後」,恐怕很難不去圓一個做老闆的夢,如此一來,公司也將面臨優秀人才流失的困擾。