諮商技巧與輔導要領-澎湖就業輔導站-溝通與晤談技巧-詹翔霖教授

 諮商技巧與輔導要領-澎湖就業輔導站-溝通與晤談技巧-詹翔霖教授

諮商歷程為當事人和諮商員間互動的過程

當事人	歷程	諮商員
1.    建立信任和信心 2.    了解工作程序	一、接觸	1.    建立關係 a.接納當事人 b.場面構成 2.    起始階段的目標 a.了解 b.評估 c.轉介
1.    澄清期待、動機 2.    設定目標	二、合約	1.    訂定諮商目標 2.    設立工作程序
1.    自我探索 2.    自我了解	三、診斷	1.    問題概念化 a.收集資料 b.意義化、系統化
1.    行動計畫 2.    反應的改變	四、處置	1.    訂定諮商策略 2.    介入技術
1.    完成改變、達成目標 2.    關係結束	五、結束	1.    完成合約 2.    關係結束 3.    評估效果 4.    追蹤