連鎖加盟行銷經營與服務品質課程-詹翔霖

課程標題 連鎖加盟行銷經營與服務品質

文案內容 「行銷」的課題對企業經營的重要性與日俱增，甚至已至戰略性關鍵地位。台灣的連鎖加盟產業相當發達，歷經數十年的發展，品牌愈來愈多，業態也愈來愈豐富，台灣現有連鎖總部達1000多家，已是全球密度最高，愈來愈多的廠商，在行銷及打造品牌資產力量上付出相當多的心力，並且做了許多行銷與推廣活動也成為整合行銷操作的最終目標之一。
整合式的策略行銷發展計畫與服務品質是相對關鍵，加盟總部要能正式的體認顧客的期望，對於顧客期望的認知是建立服務品質保證的基本，瞭解顧客的需求設計能夠滿足顧客期望的服務產品，並設法維持服務品質基準才能勝出。

開課日期 100年12月02日 (PM)
課程時間 3小時
開課場地 高雄市苓雅區輔仁路155號9樓-2 高雄市青創會館
課程大綱 市場定位策略
．如何在連鎖市場區隔下進行有效定位　　　　　
．市場定位與行銷組合的策略運用 　　　　　　　　　
創新思維與品牌力
．如何運用行銷策略建構優質品牌競爭力
．如何具體執行行銷計畫 　　　　　　　
．連鎖加盟產業如何有效整合行銷計畫
行銷通路拓展策略
．連鎖加盟產業行銷通路與業態的發展　　　
．連鎖加盟產業行銷通路的開發
．連鎖加盟產業通路經營
服務品質發展趨勢
．服務品質在連鎖加盟產業扮演的角色　　　
．國際連鎖加盟服務品質發展趨勢
．國內連鎖加盟服務品質未來課題