東方技術學院年度第一學期觀光系教學大綱

科 目 名 稱： 五專觀光行銷 學分數： 3 時數： 3

英文科目名稱： Tourism Marketing

授 課 班 級： 五專觀光四A、B班 任課教師：詹翔霖

一、【教學目標】：

1. 知識探求方面：使學生對行銷學之意義、特性、發展歷程與其他行銷基本理論有正確了解。

2. 能力培養方面：透過學生對行銷組合的熟悉，加強同學將行銷技巧運用在觀光事業的範疇上，奠定其未來從事觀光事業之基礎。

3. 以案例研討方式，培養學生了解行銷理論應用與獨立思考能力。

二、【教材大綱】：

單 元	教 材 綱 要	時數	備 註
第一章 觀光行銷 第二章 觀光產品特性 第三章 觀光消費者行為 第四章觀光目標行銷 第五章觀光行銷研究	1. 觀光行銷定義。 2. 行銷歷史發展。 3. 行銷與環境。 1.觀光產品與一般製造業產品在行銷的差異性。 2. 觀光產品服務特性-無形性。 3. 觀光產品服務特性-不可分割性。 4. 觀光產品服務特性-易滅性。 5. 觀光產品服務特性-異質性。 1. 影響消費者行為個人因素。 2. 影響消費者行為人際因素。 3. 消費者決策過程。 4.形勢分析 1. 目標行銷 2. 市場區隔 3. 市場選擇 4. 市場定位 1.觀光行銷研究目的 2.行銷研究程序 3.行銷研究方法 4.行銷計劃	6小時 6小時 9小時 9小時 12小時

三、教學活動：

與課程相配合，如個案研究、影片教學、資料查詢等。

四、【教學評鑑】：

期中考試（30﹪）、期末考試（30﹪）及隨堂測驗、筆記、作業等。