東方技術學院第二學期觀光系教學大綱

科 目 名 稱： 二專觀光行銷學 學分數： 2 時數： 2

英文科目名稱： Tourism Marketing

課 班 級： 二專觀光A班 任課教師：詹翔霖

一、【教學目標】：

1. 知識探求方面：使學生對行銷學之意義、特性、發展歷程與其他行銷基本理論有正確了解。

2. 能力培養方面：透過學生對行銷組合的熟悉，加強同學將行銷技巧運用在觀光事業的範疇上，奠定其未來從事觀光事業之基礎。

二、【教材大綱】：

單 元	教 材 綱 要	時數	備 註
第一單元 觀光行銷 第二章單元 觀光產品特性 第三單元 觀光消費者行為 第四單元觀光行銷研究 第五單元 觀光市場區隔 第六單元 行銷組合	1. 觀光行銷定義。 2. 行銷歷史發展。 3. 行銷與環境。 1. 觀光產品與一般製造業產品在行銷的差異性。 2. 觀光產品服務特性-無形性。 3. 觀光產品服務特性-不可分割性。 4. 觀光產品服務特性-易滅性。 5. 觀光產品服務特性-異質性。 1. 影響消費者行為個人因素。 2. 影響消費者行為人際因素。 3. 消費者決策過程。 1. 觀光行銷研究目的 2. 行銷研究程序 3. 行銷研究方法 1. 市場區隔 2. 市場選擇 3. 市場定位 1. 產品 2. 價格 3. 通路 4. 推廣 5. 行銷計劃評估	4小時 4小時 4小時 4小時 6小時 10小時

三、【教學活動】：

與課程相配合，如剪報報告、影片教學、資料查詢等。

四、【教學評鑑】：

期中考試（30﹪）、期末考試（30﹪）及隨堂測驗、筆記、作業等。