東方技術學院第一學期 期末考考試 考試科目：企業管理

班級類別：五專應用系 OPEN BOOK　請附答案紙 要□否V命題教師：詹翔霖

班級： 學號： 姓名：

1. 規劃流程的作業，請繪出基本流程圖。

2. 何為5W2H規劃法？請概述。

3. 何位魚骨圖分析法？並請以此分析法解釋上課常遲到原因。

4. 何謂決策的過程？並請繪出程序圖。

5. 請畫出波特的一般競爭策略矩陣圖。